Inmiddels zijn we ongeveer anderhalve maand verder sinds de overstap naar ons nieuwe klantensysteem. In deze periode hebben we flinke stappen gezet en raken we steeds beter vertrouwd met de mogelijkheden van het systeem. We merken dat de processen steeds soepeler verlopen en dat de dagelijkse werkwijze meer structuur en regelmaat krijgt.
Zoals bij elke verandering zijn er ook enkele aanloopperikelen geweest. We blijven dagelijks leren en optimaliseren om onze dienstverlening verder te verbeteren. We doen er alles aan om de kwaliteit te bieden die u van ons gewend bent.
Onze nieuwe digitale polismap is inmiddels geactiveerd. De nieuwe inloggegevens zijn nog niet naar alle relaties verstuurd; dit gebeurt gefaseerd. Ook hier zijn wij nog mee bezig en wij vragen hiervoor nog even uw geduld. U ontvangt de benodigde informatie zo spoedig mogelijk.
We willen u dan ook hartelijk bedanken voor uw begrip en geduld in de afgelopen periode, zeker op momenten waarop iets niet helemaal is verlopen zoals gebruikelijk.
Heeft u vragen, loopt u ergens tegenaan of is iets nog onduidelijk? Neemt u dan gerust contact met ons op — wij helpen u graag verder.
0546 - 671334
