In ons eerdere bericht hebben wij u geïnformeerd over de vernieuwing van ons klantsysteem. Inmiddels zijn wij overgestapt naar het nieuwe systeem. Met dit bericht willen wij u graag informeren over de huidige stand van zaken.
De komende periode staat voor ons in het teken van het verder eigen maken van het systeem en het optimaliseren van onze werkwijze en communicatie. Hoewel wij er alles aan doen om deze overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen, kan het voorkomen dat nog niet alles in één keer vlekkeloos gaat. Wij vragen hiervoor uw begrip.
Doordat veel processen geautomatiseerd zijn, kan het voorkomen dat u in deze fase documenten of berichten van ons ontvangt waar u vragen over heeft. In dat geval kunt u altijd contact met ons op te nemen — wij helpen u graag verder.
Daarnaast informeren wij u graag over de digitale polismap (MijnBloemendal). U kunt nog steeds inloggen in uw huidige (oude) digitale polismap. Echter, hier worden geen nieuwe documenten meer in geplaatst. Bij tussentijdse wijzigingen ontvangt u de polis(sen) tijdelijk als bijlage bij onze e-mail. Op termijn zult u van ons een uitnodiging ontvangen voor de vernieuwde digitale polismap. Dit zal echter nog enige tijd in beslag nemen, zodat wij eerst volledig vertrouwd raken met het nieuwe systeem.
Wij danken u voor uw begrip.
0546 - 671334
